POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa a los titulares de los datos el contenido de la presente política, que aplica a la información recolectada a través del sitio web, formularios, cotizador y demás canales de relación con ALBA DEL BOSQUE e INMOURBANIST S.A.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política aplica a todos los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte del responsable y encargados del tratamiento, ya sea en formato físico o electrónico, y a todas las personas naturales cuyos datos sean recolectados y tratados en el desarrollo de las actividades propias de la organización.

2. RESPONSABLE Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

3. TRATAMIENTO DE DATOS

3.1 Datos que recolectamos

• Datos de identificación (nombre, documento, fecha de nacimiento, etc.)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Datos de ubicación
• Datos financieros o económicos (cuando aplique)
• Datos transaccionales
• Datos biométricos (cuando aplique y esté autorizado)
• Preferencias e intereses
• Datos de uso de servicios y navegación (incluyendo cookies y tecnologías similares)

3.2 Finalidades del tratamiento

• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Gestión de la relación comercial y atención al cliente
• Envío de comunicaciones comerciales, promocionales e informativas (con autorización)
• Análisis de datos para mejora de productos y servicios
• Prevención del fraude y seguridad
• Gestión de recursos humanos (cuando aplique)
• Seguridad de la información y de las instalaciones

3.3 Cómo recolectamos los datos

Los datos pueden ser recolectados directamente del titular mediante formularios físicos o electrónicos, en el sitio web, en el cotizador, en eventos o por comunicación directa; de forma automática mediante cookies, logs y tecnologías similares; a partir de fuentes de acceso público; o a través de terceros autorizados que nos suministren información con su consentimiento.

4. BASES DE LEGITIMACIÓN

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en el consentimiento que usted otorga; en la ejecución de un contrato o relación precontractual; en el cumplimiento de obligaciones legales; en la protección de intereses legítimos del responsable o de terceros; y en los demás supuestos previstos en la normativa vigente.

5. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales. Se han adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información.

6. CESIÓN, TRANSFERENCIA O COMUNICACIÓN

Sus datos podrán ser compartidos con encargados del tratamiento, autoridades competentes cuando la ley lo exija, y con terceros con los que exista relación contractual o legal que justifique el tratamiento, siempre en el marco de las finalidades indicadas y con las garantías exigidas por la ley.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a presentar quejas ante la autoridad de protección de datos; a revocar el consentimiento cuando no exista deber legal que impida su revocatoria; y a acceder gratuitamente a sus datos. Para ejercer estos derechos puede dirigirse al correo servicioalcliente@proyecta.ec o al domicilio del responsable.

8. PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMACIONES

Las solicitudes de ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la normativa vigente. Debe identificar correctamente al titular y describir de forma clara los hechos y el derecho que desea ejercer.

9. PLAZOS Y PROCEDIMIENTOS

Las solicitudes serán atendidas en los plazos legalmente establecidos. En caso de que la solicitud no sea competente o requiera información adicional, se le informará al titular para los efectos correspondientes.

10. VERACIDAD Y AUTENTICIDAD DE LOS DATOS

El titular declara que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier inexactitud o falsedad. La organización no es responsable por la veracidad de la información suministrada por el titular.

11. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Esta política puede ser modificada o actualizada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página o en los canales habituales de comunicación. Se recomienda su revisión periódica.

Última actualización: Febrero 2026.